Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Plazo para devoluciones Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde la recepción de su pedido, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Condiciones de Devolución Para ser elegible para una devolución, su artículo debe cumplir con lo siguiente:

• Estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

• Estar en su embalaje original.

• Contar con el recibo o prueba de compra.

Derecho de Retracto (Ecuador) Conforme a la normativa local, usted tiene derecho a desistir de la compra dentro de un plazo de 3 días posteriores a la recepción del producto si este no cumple con sus expectativas, siempre que el producto esté en perfecto estado y con sus empaques originales.

Reembolsos (si corresponde) Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico (o mensaje de WhatsApp) para notificarle. Si su reembolso es aprobado, este será procesado y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Envío de devoluciones Para devolver su producto, debe enviarlo a través de una transportadora certificada (como Servientrega o Laarcom) a nuestra dirección. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo, a menos que el motivo sea un defecto de fábrica o error en el despacho.